「プロセスで、 魅せる」
OZiLAB
OZiLAB（オジラボ）は、トヨコンが取り組む“課題解決のプロセス”を分かりやすく整理し、価値として届けるためのプラットフォームです。
現場で生まれる気づきや改善の流れを記録し、共有することで、新たな発見や次の一歩につながる場を目指します。
現場で生まれる気づきや改善の流れを記録し、共有することで、新たな発見や次の一歩につながる場を目指します。
イベントを数値データで振り返る
体験のその先へ ― ユーザー反応から見えた改善点とは？
ロジラボキッズ、初の出展を終えて。
今回はイベント当日のプレイデータをもとに、どのような反応があったかを振り返り、次回以降の改善点を探っていく。
■ 全体のプレイ傾向
今回の総プレイ数は50組。
各プレイヤーの体験満足度とプレイスタイルは、以下の通りだった：
| 形態 | 高 | 中 | 低 | 平均プレイ時間 |
|---|---|---|---|---|
| 親子 | 32 | 3 | 2 | 3分21秒 |
| 単独 | 4 | 0 | 0 | 4分18秒 |
| グループ | 9 | 0 | 0 | 5分03秒 |
ほとんどが親子連れでの参加だったが、単独プレイや友人同士のグループプレイも一定数存在し、参加形態に応じてプレイ傾向が変化していた。
■ 難易度別の実態
当日は簡易ルールから正式ルールまで、3段階のプレイ難易度を設けていた。
- 高難易度： 梱包仕様を自ら考え、きちんとした荷姿を整えてから運搬
- 中難易度： 簡易的な梱包、またはこちらで用意した梱包済み荷物を使用
- 低難易度： 梱包工程を省略し、荷物を積んで運ぶだけのシンプルルール
| 難易度 | プレイヤー数 | 平均プレイ時間 |
|---|---|---|
| 高 | 10名 | 5分24秒 |
| 中 | 9名 | 3分35秒 |
| 低 | 31名 | 3分14秒 |
梱包を含めた“物流の仕事らしさ”を体験できるプレイは、所要時間は長くなるものの、やり込み要素として評価も高かった。一方で時間効率を考えれば、簡易プレイへの誘導や切り替えも不可欠であることが見えた。
■ 年代別・性別の傾向
| 年代 | 高 | 中 | 低 | 平均プレイ時間 |
|---|---|---|---|---|
| キッズ | 31 | 3 | 2 | 3分27秒 |
| 10代 | 10 | 0 | 0 | 4分52秒 |
| 大人 | 4 | 0 | 0 | 3分26秒 |
| 性別 | 高 | 中 | 低 | 平均プレイ時間 |
|---|---|---|---|---|
| 男性 | 31 | 2 | 0 | 3分48秒 |
| 女性 | 14 | 1 | 2 | 3分35秒 |
これらから分かるのは
- 男女差に関してはほとんど偏りがなかったこと。
当初、「女の子には操作系がウケないのでは？」という懸念があったが、結果として男女問わず楽しんでいたため、今後も性別による導線分岐は不要と判断できる。 - 全年代で満足度が非常に高く、誰でも楽しめる設計であったこと。
今後はそれぞれの層に応じた「響くポイント」に特化すれば、さらに満足度を高められる。
■ 年代別の“響き方”と仮説
- キッズ層：
RCフォークリフトが動くこと自体が楽しく、「ルールに則る」よりも「自由にぶつけたり運んだり」が魅力の中心。
→ “楽しい体験”から“成功体験”へ導くためには、ルールに沿ったプレイを褒める・成功体験の設計が重要。 - 10代層：
友達同士の盛り上がりが中心。競争や協力など「他者との関わり」でテンションが上がっていた。
→ ゲーム性を明示してチーム戦やタイムアタック導入も一案。 - お父さん層：
物流・梱包業務の経験者も多く、実際の現場と比較して「これは難しいなぁ」と笑いながらプレイしていた。
→ “現実とのギャップ”をユーモアで楽しめる層。 - お母さん層：
基本的には見守りだが、唯一「これは実際の業務と同じなんですか？」と仕組みや背景に興味を示してくれた層。
→ 業務の可視化・社会との接点を伝えるチャンスでもあり、説明パネルや補足ガイドの整備が有効と分かった。
■ 見えてきた課題
- 梱包が楽しい一方で難しい／時間がかかる問題
→ 事前準備や難易度の明確化、またはゲーム設計そのものを見直す事がカギ。 - 説明対応が属人的で負荷が大きい
→ パネルや動画で補足できる「説明の一部代替」が必要。 - 年代・属性ごとの“楽しみ方”の違い
→ 経験設計を属性別に微調整することで「外さない」体験導線が作れる。
■ 次回予告
次回は、これらの気づき・データを元にロジラボキッズを「完全版」へとアップデートします。